Une fièvre qui monte un samedi soir, un traitement oublié en partant en week-end, une ordonnance obtenue aux urgences à deux heures du matin : c'est souvent au moment où tout est fermé qu'on a besoin d'une pharmacie. En France, un service de garde permet d'en trouver une ouverte à toute heure. Encore faut-il savoir où chercher, et comment cela fonctionne.
Comment fonctionne le service de garde
En dehors des horaires d'ouverture habituels, les pharmacies d'un même secteur se relaient pour assurer une permanence la nuit, le dimanche et les jours fériés. Ce tour de garde est organisé localement par la profession, sous le contrôle des autorités sanitaires. Concrètement, la pharmacie de garde change selon les jours, et le secteur couvert peut être étendu à la campagne : il faut parfois faire plusieurs kilomètres.
La nuit, beaucoup de pharmacies de garde servent par un guichet ou un interphone, porte fermée, pour des raisons de sécurité. Dans certaines communes, il faut d'abord se présenter au commissariat ou à la gendarmerie, qui indique l'adresse de la pharmacie de garde et peut prévenir le pharmacien.
Les moyens de trouver la pharmacie de garde
- Le 3237 : ce numéro national (service payant) vous indique les pharmacies de garde à proximité à partir de votre code postal ou de votre commune. Le même service est accessible sur le site 3237.fr.
- La vitrine de votre pharmacie : chaque officine affiche, à l'extérieur, les coordonnées de la pharmacie de garde ou la façon de la trouver. C'est souvent le réflexe le plus rapide si vous connaissez une pharmacie près de chez vous.
- Le commissariat ou la gendarmerie, en particulier la nuit, lorsque c'est le dispositif retenu localement.
- Les sites de la mairie, de l'agence régionale de santé ou de la presse locale, qui publient parfois le calendrier des gardes.
Avant de prendre la route, appelez la pharmacie indiquée si son numéro est disponible : vous saurez comment elle sert à cette heure-là et si elle a le médicament en stock.
Que peut vous délivrer une pharmacie de garde ?
La pharmacie de garde est une pharmacie comme les autres : elle délivre les médicaments sur ordonnance, les produits sans ordonnance et donne des conseils. La nuit, le pharmacien se concentre en principe sur les besoins qui ne peuvent pas attendre le matin ; ce n'est pas le moment de refaire le plein de crème solaire.
- Ordonnance du jour : présentez-la avec votre carte Vitale et votre attestation de mutuelle pour bénéficier du tiers payant.
- Traitement chronique dont l'ordonnance a expiré : dans certaines conditions, le pharmacien peut délivrer à titre exceptionnel de quoi assurer la continuité du traitement, le temps de revoir votre médecin. Il n'y est pas obligé ; ayez l'emballage ou l'ancienne ordonnance avec vous.
- Angine ou cystite simple : depuis 2024, des pharmaciens formés peuvent, sous conditions, réaliser un test rapide et délivrer un antibiotique sans ordonnance si le résultat le justifie. Le service n'est pas proposé partout ; demandez au comptoir.
Ce que cela coûte
Les médicaments remboursables ont un prix identique dans toutes les pharmacies, de garde ou non. Les produits non remboursables sont à prix libre et peuvent donc varier d'une officine à l'autre ; leurs prix doivent être affichés. En revanche, une majoration de garde s'ajoute aux délivrances effectuées pendant la permanence. Son montant dépend du moment (nuit, dimanche ou jour férié) et elle peut être prise en charge par l'Assurance maladie, notamment lorsque vous présentez une ordonnance : demandez des précisions au pharmacien si besoin. Pensez enfin au coût de l'appel au 3237, qui n'est pas gratuit.
Pharmacie, médecin ou urgences : qui appeler ?
- Urgence vitale (difficulté à respirer, douleur dans la poitrine, perte de connaissance, signes d'AVC) : appelez le 15 ou le 112, pas la pharmacie.
- Besoin d'un médecin le soir ou le week-end : le 116 117 permet, dans de nombreux départements, de joindre la permanence des soins. Ailleurs, le 15 vous oriente.
- Intoxication ou ingestion d'un produit : le centre antipoison de votre région répond à toute heure.
- Petit problème de santé, besoin d'un conseil ou d'un médicament courant : la pharmacie de garde est la bonne porte.
Comment éviter la course de nuit
- Gardez une petite trousse à jour : antalgique et antipyrétique adaptés à chaque membre de la famille, thermomètre, pansements, désinfectant, sérum physiologique. Vérifiez les dates de péremption une fois par an.
- Renouvelez les ordonnances de traitements chroniques avant la dernière boîte, surtout avant un long week-end ou les vacances.
- En voyage, emportez votre traitement en quantité suffisante, l'ordonnance et la liste de vos médicaments avec leur dosage.
- Notez dans votre téléphone le numéro de votre pharmacie habituelle et celui du 3237.
Acheter en ligne : vérifier le site
Seules les pharmacies physiques autorisées peuvent vendre des médicaments sans ordonnance sur internet, depuis leur propre site. L'Ordre national des pharmaciens publie la liste des sites autorisés, et ces sites affichent un logo commun européen qui renvoie vers cette liste. Un site qui vend des médicaments soumis à prescription sans ordonnance, ou dont vous ne retrouvez ni la pharmacie physique ni l'entreprise sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr, est à fuir : les contrefaçons de médicaments circulent d'abord par ces canaux.
Questions fréquentes
La pharmacie de garde est-elle obligée de me servir sans ordonnance ?
Elle vous délivre les médicaments disponibles sans ordonnance, et le pharmacien peut vous conseiller. Pour un médicament soumis à prescription, l'ordonnance reste la règle, sauf exceptions encadrées.
Pourquoi la pharmacie de garde est-elle si loin de chez moi ?
Dans les zones rurales, les secteurs de garde regroupent plusieurs communes pour que les pharmacies puissent se relayer. Il peut donc y avoir un trajet à prévoir, d'où l'intérêt d'anticiper.
Le 3237 est-il gratuit ?
Non, c'est un service payant. Le site 3237.fr permet d'obtenir la même information depuis un ordinateur ou un smartphone.
Puis-je utiliser ma carte Vitale en pharmacie de garde ?
Oui. Le tiers payant fonctionne comme en journée, sur présentation de votre carte Vitale et, pour la part complémentaire, de votre attestation de mutuelle.
Pour repérer dès aujourd'hui les officines proches de chez vous, avec leur adresse et leur téléphone, consultez notre annuaire de pharmacies. Les horaires de garde changent chaque semaine et ne figurent pas dans nos fiches : pour la permanence du jour, fiez-vous au 3237 ou à l'affichage en vitrine. Nos fiches sont rapprochées du registre officiel des entreprises, selon notre méthode.